Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hunbet

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "hunbet" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến hunbet, vận hành tại địa chỉ https://hunbet.one và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của hunbet.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng hunbet sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do hunbet cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản hunbet của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ hunbet từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ hunbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. hunbet nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.
2. Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
4. Không bị cấm: Người dùng không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của hunbet.
5. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản hunbet duy nhất.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. hunbet khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hunbet.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho hunbet nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

hunbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

Người dùng không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản hunbet của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tài khoản hunbet là tài sản cá nhân và không thể chuyển giao.

Nạp tiền: hunbet hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được công bố trên nền tảng. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. hunbet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu (trong hầu hết các trường hợp).
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với tên đăng ký trên hunbet.
• hunbet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các giao dịch cá cược trên hunbet phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của tất cả các trận đấu, sự kiện và trò chơi được xác định bởi hệ thống của hunbet và/hoặc nhà cung cấp trò chơi được ủy quyền. Quyết định của hunbet về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi cược được xác nhận thành công, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó, trừ khi hunbet có thông báo đặc biệt về tính năng hủy cược trong từng sự kiện cụ thể.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, hunbet có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống xác nhận thành công.

hunbet sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi casino và nổ hũ, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối của mọi kết quả.

hunbet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của hunbet:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi người dùng đáp ứng đầy đủ điều kiện kích hoạt.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể chuyển đổi thành tiền thật và rút ra.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• hunbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc tham gia khuyến mãi.
• hunbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ hunbet:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên hunbet để gian lận kết quả.
• Sử dụng dịch vụ hunbet cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của hunbet.
• Sử dụng tài khoản hunbet thay mặt cho người dưới 18 tuổi.
• Đặt cược theo chiến lược arbitrage (cá cược chênh lệch tỷ lệ) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

hunbet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây thiệt hại cho hunbet và người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, hunbet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị thu hồi một phần hoặc toàn bộ tùy theo mức độ vi phạm.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ hunbet. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

hunbet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hunbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng hunbet.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của người dùng.

Trách nhiệm tối đa của hunbet đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

hunbet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Người dùng có thể đặt giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng: Người dùng có thể tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách không được đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hunbet qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời, hoàn toàn bảo mật. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hunbet, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của hunbet hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, truyền tải hoặc xuất bản bất kỳ nội dung nào từ nền tảng hunbet mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của hunbet cho mục đích thương mại.
• Dịch ngược, tháo rời hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm hunbet.
• Tạo các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung của hunbet.

Quyền sử dụng dịch vụ hunbet được cấp cho người dùng là quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng, chỉ nhằm mục đích sử dụng dịch vụ theo đúng điều khoản này.

hunbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, hunbet sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hunbet.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.

Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hunbet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và hunbet liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết khiếu nại của hunbet:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected], bao gồm tên tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét: Đội ngũ hunbet sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Giải quyết: hunbet cam kết giải quyết dứt điểm mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành tại nơi hunbet đăng ký hoạt động.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 02:00 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hunbet luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Chúng tôi cam kết không để bất kỳ câu hỏi nào của người dùng bị bỏ qua.

Để xem thêm các chính sách liên quan, vui lòng tham khảo: Chính sách bảo mật | Chơi có trách nhiệm | Câu hỏi thường gặp.